Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Brookies & Compagnies sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Brookies & Compagnies s’engage à respecter la vie privée de ses clients et à protéger leurs informations personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Brookies & Compagnies
Micro-entreprise – Pâtisserie artisanale artisanale
Localisation : Bras-Panon – La Réunion (974), France
Email : brookiescompagnies@gmail.com
Téléphone : (à compléter ultérieurement)

Responsable : Angéla DE-PEINDRAY D’AMBELLE

Données collectées

Lors de votre utilisation du site ou lors d’une commande, nous pouvons collecter :

Données d’identité

nom
prénom

Données de contact

adresse email
numéro de téléphone
adresse de livraison

Données de commande

produits achetés
préférences
historique d’achats
informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées – aucune donnée bancaire stockée par Brookies & Compagnies)

Données techniques

adresse IP
cookies
données de navigation

Finalités de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :

traiter et livrer les commandes
gérer le service client
contacter les clients en cas de besoin
envoyer des informations liées aux commandes
améliorer le site et l’expérience utilisateur
respecter les obligations légales et comptables

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

l’hébergeur du site : Hostinger
les solutions de paiement sécurisées
les services de livraison ou point relais

Ces prestataires sont eux-mêmes tenus de respecter la confidentialité des données.

Durée de conservation

Les données sont conservées :

données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière commande
données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
cookies : 13 mois maximum

Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Brookies & Compagnies met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

site sécurisé (HTTPS)
accès limité aux informations
mots de passe protégés
outils de paiement sécurisés

Cependant, aucun système n’étant infaillible, un risque zéro ne peut être garanti.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : brookiescompagnies@gmail.com

Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies pour :

faciliter la navigation
mémoriser votre panier
mesurer l’audience
améliorer les performances du site

Vous pouvez refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur.

Modification de la politique

Brookies & Compagnies se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : brookiescompagnies@gmail.com